2 तरीके लक्ष्य, वॉलमार्ट डिजिटल साइनेज को अगले स्तर तक ले जा सकता है
डिजिटल साइनेज टुडे द्वारा रिपोटर्ड
एक ग्राहक और प्रौद्योगिकी लेखक के रूप में, मैं अक्सर इस बात पर ध्यान देता हूं कि बड़े रिटेलर स्टोरफ्रंट पर डिजिटल साइनेज जैसी तकनीक का उपयोग कैसे करते हैं। हालांकि मैं हर दुकान के लिए बात नहीं कर सकता (क्योंकि कई स्टोर परीक्षण अभियान चलाएंगे), मैं अपने क्षेत्र में खुदरा विक्रेताओं जैसे लक्ष्य और वॉलमार्ट डिजिटल साइनेज का उपयोग करने के साथ एक पैटर्न नोटिस करता हूं। उदाहरण के लिए लक्ष्य, डिजिटल साइनेज का उपयोग करता है: दूसरी ओर वॉलमार्ट आमतौर पर साइनेज का उपयोग करता है: हालांकि ये डिजिटल साइनेज के लिए सभी वैध उपयोग हैं, ये बड़े खुदरा विक्रेताओं प्रौद्योगिकी को बहुत आगे तक ले जा सकते हैं ताकि इंटरैक्टिव और गतिशील सामग्री के माध्यम से अगले स्तर के ग्राहक अनुभव प्रदान किए जा सकें। इंटरएक्टिवडिजिटल साइनेज तेजी से अधिक इंटरएक्टिव होता जा रहा है क्योंकि कियोस्क और डिस्प्ले ब्लर के बीच की रेखा। इसका कारण स्पष्ट है, क्योंकि अन्तरक्रियाशीलता प्रत्यक्ष ग्राहक जुड़ाव और वास्तविक समय विश्लेषण प्रदान करती है। इंटरएक्टिव डिजिटल साइनेज से टारगेट और वॉलमार्ट जैसे बड़े रिटेलर्स को काफी फायदा हो सकता है। उदाहरण के लिए, वे ब्रांडेड गेमिंग कियोस्क को तैनात कर सकते हैं जो ग्राहकों को कूपन कमाने के लिए एक उच्च स्कोर को हरा देता है। या वे इंटरैक्टिव डिस्प्ले का उपयोग कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को किसी उत्पाद के सभी आयामों और विशेषताओं का पता लगाने की अनुमति मिल सके जैसे कि रसोई मिक्सर। या वे पूर्ण 3-डी वेफाइंडिंग मैप दे सकते हैं ताकि ग्राहक कर्मचारी से पूछे बिना आसानी से स्टोर में अपना रास्ता पा सकें। या इसे और भी सरल बनाने के लिए, एक रिटेलर एक इंटरैक्टिव डिस्प्ले तैनात कर सकता है जो ग्राहकों को अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करके एक वफादारी कार्यक्रम या क्रेडिट कार्ड के लिए साइन अप करने की अनुमति देता है। अन्तरक्रियाशीलता कई लाभ प्रदान करती है जैसे कि ग्राहक अनुभव को बढ़ावा देना, रहने का समय बढ़ाना और समग्र ब्रांड छवि में सुधार करना। खुदरा विक्रेताओं को कम से कम इंटरएक्टिव डिस्प्ले का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए, जब वे अपनी विज्ञापन रणनीतियों की जांच करते हैं गतिशीलगतिशील अभियानों में मौसम, दिन के समय या ग्राहक की पहचान से लेकर बाहरी कारकों के आधार पर सामग्री का समायोजन शामिल है। उदाहरण के लिए, कोई डिस्प्ले किसी ग्राहक के लिंग, आयु और मनोदशा की पहचान करने के लिए चेहरे का पता लगाने की तकनीक का उपयोग कर सकता है और फिर उस दर्शकों के अनुरूप सामग्री वितरित कर सकता है। लक्ष्य या वॉलमार्ट जैसे बड़े रिटेलर के लिए, वे पूरे स्टोर में बुनियादी एलसीडी डिस्प्ले तैनात कर सकते हैं, जो ग्राहक या मौसम के आधार पर विशेष संदेश देते हैं। उदाहरण के लिए अगर बारिश हो रही है, तो डिस्प्ले एक छतरी की तस्वीर दिखा सकती है, जहां यह स्थित है। या यदि कोई ग्राहक खराब मूड में है, तो प्रदर्शन उन्हें स्टोर में कैंडी या कॉफी पर छूट की सूचना दे सकता है। गतिशील सामग्री को ध्यान में रखने वाली एक बात यह है कि खुदरा विक्रेताओं को ग्राहक को रेंगने से बचना चाहिए। उन्हें किसी ग्राहक को नाम से नहीं बुलाना चाहिए और न ही "व्यक्तिगत" जानकारी का उपयोग करना चाहिए। प्रदर्शनों को सीधे किसी ग्राहक को सीधे पहचानना नहीं चाहिए, बल्कि गुमनाम डेटा इकट्ठा करना चाहिए, जैसे कि एक निश्चित लिंग या जनसांख्यिकीय के कितने लोग प्रदर्शन को देखने के लिए और कितने समय तक रोकते हैं। कुंजी ग्राहकों के लिए उन्हें रेंगने के बिना मूल्य देने के लिए है। |
